CEO LEGO Niels Christiansen Membangun Masa Depan

Bagaimana CEO LEGO Niels Christiansen berharap untuk membangun masa depan yang lebih baik

25 Nov 2019

Seperti banyak anak yang tumbuh di Denmark, Niels B Christiansen suka bermain dengan batu bata merek dagang LEGO. Dia sekarang telah menjadi CEO dari perusahaan mainan ikonik selama lebih dari setahun, dan, seperti banyak penggemar yang merakit konstruksi plastik kompleks di masa kanak-kanak, dia terus membangun struktur rumit hingga dewasa.

“Itu hampir menjadi bagian dari DNA kami di Denmark,” dia antusias. “Saya masih suka membangun.”

Proyek terbarunya adalah model LEGO besar dari mobil Bugatti. Saat Christiansen bergumul dengan tugas rumit itu, dia juga dihadapkan pada tantangan yang jauh lebih rumit; mempertahankan status perusahaan mainan paling populer di dunia, dan menginspirasi generasi baru pembuat dan insinyur di era gangguan digital yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Perusahaan ini telah menikmati pertumbuhan yang luar biasa selama 14 tahun terakhir, menyusul kebangkrutan yang nyaris bangkrut pada tahun 2004. Kemunculan merek dari periode kelam tersebut telah dibantu oleh popularitas yang luar biasa dari The LEGO Movie pada tahun 2014, yang dibintangi oleh Morgan Freeman dan Chris Pratt.

Kolaborasi dengan franchise film terkenal, termasuk Indiana Jones dan Star Wars, juga membantu tujuan merek tersebut. Sementara itu, konstruksi internasional dari sejumlah taman hiburan megah di Dubai, Jepang, Florida, dan Malaysia telah membantu memperkuat popularitas LEGO dalam kesadaran kolektif generasi baru konsumen.

Kemajuan ini agak melambat selama setahun terakhir, bagaimanapun, karena anak-anak semakin tergoda oleh serangan dopamin instan yang ditawarkan oleh smartphone dan videogame.

CEO sekarang harus membantu perusahaannya untuk membujuk anak-anak untuk memulai proses yang berlarut-larut dan santai dalam membuat model kastil dan kapal bajak laut berukuran 20.000 yang penuh hiasan. Tujuan ini akan diinformasikan oleh banyaknya jam yang dihabiskannya bermain dengan batu bata ikonik selama tahun-tahun formatifnya sendiri.

Itu juga akan dipengaruhi oleh lintasan karir yang mengesankan yang membuatnya mengambil posisi senior di Bang & Olufsen, Danfoss dan McKinsey. Namun, setelah memulai peran terbesarnya hingga saat ini pada Oktober 2018, di bisnis yang ekspektasinya sangat besar, bagaimana Christiansen akan menggambarkan pengalaman periode awalnya bertugas?

“Tahun pertama telah diisi dengan tugas-tugas yang menarik, dan saya tidak berpikir itu bisa atau seharusnya terjadi sebaliknya,” kenangnya. “Ini adalah perusahaan dan organisasi global, dan saya telah menghabiskan waktu untuk memahami bisnis dan melanjutkan pekerjaan untuk kembali ke jalur pertumbuhan. Baiklah, kalau dipikir-pikir, saya ingin sekali memiliki lebih banyak waktu untuk bermain, tapi menurut saya itu adalah nasihat yang bisa diberikan kepada siapa pun, di mana pun mereka berada. ”

Membangun lingkungan kerja yang kreatif

Di area ini, Christiansen dapat dimotivasi oleh anak-anak yang merupakan mayoritas basis pelanggan perusahaannya. LEGO mengambil namanya dari bahasa Denmark leg godt, yang artinya bermain dengan baik, dan filosofi mengajar melalui permainanlah yang telah menginspirasi komitmen LEGO untuk memerangi perubahan iklim selama bertahun-tahun.

Pengaruh bisnis internasional yang luas jangkauannya tidak dapat diremehkan; Dinamakan mainan abad ini oleh Fortune dan Asosiasi Pedagang Mainan Inggris, merek ini menganggap kredensial sebagai teladan bagi anak-anak dengan sangat serius.

Tahun lalu, target perusahaan untuk menjalankan prosesnya melalui 100% energi terbarukan tercapai tiga tahun lebih cepat dari jadwal. Tujuan ini dibantu oleh investasi kolosal 6 miliar Krone Denmark ($ 9,7 miliar) di dua ladang angin lepas pantai; situs 258MW yang terletak di Laut Irlandia, dan lokasi besar lainnya di Borkum, Jerman.

Setelah membantu membangun bangunan yang mengesankan ini, perusahaan bersulang untuk pencapaiannya dengan membangun turbin angin bata LEGO terbesar di dunia, yang dibuat dari 146.251 batu bata.

Sementara itu, dalam menanggapi era kekecewaan publik yang semakin meningkat atas penggunaan plastik, raksasa multinasional ini telah memperkenalkan batu bata berkelanjutan yang terbuat dari tebu nabati. Pohon botani, daun, dan potongan berbentuk semak milik perusahaan menggunakan polietilen daripada bahan berbasis minyak.

Semua elemen ramah lingkungan ini telah dibuat di Pusat Material Berkelanjutan senilai $ 155 juta milik perusahaan, yang dikelola oleh 100 karyawannya.

Selanjutnya, perusahaan berencana untuk beralih ke kemasan ekologis 100% pada tahun 2025.

"Di LEGO Group, kami berkomitmen untuk membuat dampak positif pada dunia yang akan diwariskan anak-anak kami," kata Christiansen. “Kami mengagumi pendekatan intuitif anak-anak dalam bermain dan belajar, dan sebagai gantinya kami ingin menginspirasi mereka untuk menjaga masyarakat dan lingkungan mereka.

“Kami percaya kontribusi terbesar kami kepada masyarakat adalah untuk menginspirasi anak-anak dan membantu mereka mewujudkan potensi penuh mereka. Dalam pekerjaan kami, kami berusaha untuk menjaga sumber daya alam yang akan mereka warisi dan meminimalkan dampak lingkungan kami.

“Untuk mencapai ini, kami berupaya mengurangi emisi karbon dalam operasi dan rantai pasokan kami, berinvestasi dalam energi terbarukan dan bahan berkelanjutan, bekerja untuk mengurangi dan mendaur ulang limbah, dan menginspirasi anak-anak untuk membayangkan solusi berkelanjutan untuk tantangan lingkungan yang penting.”

Grup LEGO juga memulai kemitraan dengan World Wildlife Fund (WWF) pada tahun 2013 dan dinobatkan sebagai Mitra Penyelamat Iklim oleh badan amal tersebut. Melalui program kolaboratif ini, WWF mendorong sekutunya di dunia bisnis untuk bertransformasi menjadi pemimpin rendah emisi, bertindak sebagai agen perubahan dalam lingkup pengaruh mereka. Setelah berhasil mencapai tujuan menjadi karbon positif pada akhir 2016, korporasi memperbarui kemitraannya dengan WWF pada 2017.

Meskipun berbagai inisiatif ramah iklim dari merek ini tentu saja mengesankan, Christiansen tidak ingin korporasi berpuas diri di bawah pengawasannya.

“Menjelang tahun 2020, kami ingin meningkatkan efisiensi karbon per bata LEGO yang diproduksi sebesar 10%, terus mengimbangi 100% konsumsi energi kami dengan sumber energi terbarukan, dan juga terlibat dengan pemasok utama kami untuk mengurangi emisi karbon di seluruh rantai nilai, " dia berkata. “Saya bangga dengan pencapaian yang kami raih dan berkolaborasi dengan para ahli seperti WWF juga mendorong pekerjaan kami di bidang ini ke depan.”

Bagaimana CEO LEGO Niels Christiansen menganggap serius tanggung jawab sosial perusahaan

Kredensial CSR LEGO telah berkembang selama beberapa waktu. Pada tahun 2003, merek tersebut menjadi perusahaan mainan pertama yang bergabung dengan United Nations Global Compact - inisiatif CSR terbesar di dunia. Maju ke 2017, dan bisnis ini diakui sebagai perusahaan paling terkemuka di dunia oleh 'Global CSR Reptrak 100', di depan Microsoft, Google, dan Perusahaan Walt Disney.

LEGO menandatangani kesepakatan dengan UNICEF pada tahun 2015 untuk menegakkan hak-hak anak - dan untuk melobi bisnis lain agar mengambil tindakan - termasuk menghapus pekerja anak dan melindungi anak-anak secara online. Di tempat lain, LEGO Foundation mengumumkan hibah $ 100 juta pada bulan Oktober untuk mempromosikan pembelajaran berbasis bermain untuk anak-anak yang terkena dampak krisis di Rohingya dan Suriah.

“Sebagai penyedia pengalaman bermain, kami harus memastikan bahwa perilaku dan tindakan kami bertanggung jawab terhadap semua anak, dan terhadap pemangku kepentingan kami, masyarakat, dan lingkungan,” kata Christiansen. “Kami berkomitmen untuk terus mendapatkan kepercayaan yang diberikan para pemangku kepentingan dan pelanggan kepada kami, dan kami selalu terinspirasi oleh anak-anak untuk menjadi yang terbaik yang kami bisa.”

Sikap ini berkembang berdasarkan filosofi kerja asli pendiri Ole Kirk Kristiansen. Tukang kayu menjalankan bisnisnya dengan semboyan, "hanya yang terbaik yang cukup", dan itu adalah slogan yang telah membantu perusahaan tumbuh dari awal yang sederhana sebagai perusahaan patung kayu yang macet menjadi raksasa global seperti sekarang ini.

Ragam produk dalam katalog LEGO sangat mencengangkan. Matematikawan Soren Eilers menemukan bahwa ada 915 juta cara berbeda untuk menggabungkan enam bata LEGO bertatahkan dua-empat dan 19 miliar bagian LEGO diproduksi setiap tahun.

“Apa yang membuat saya kagum dengan cara yang sangat positif adalah merasakan secara langsung dampak batu bata LEGO dan apa yang kami lakukan dapat berdampak pada kehidupan anak-anak di seluruh dunia,” kata Christiansen. “Didekati oleh orang asing yang berbagi cinta dan hasrat mereka terhadap merek sangatlah brilian. Ini memotivasi saya dalam pekerjaan saya untuk menghadirkan permainan kepada lebih banyak anak - tetapi juga membuat saya tetap rendah hati dan sadar akan tanggung jawab yang kami miliki terhadap anak-anak. ”

Inovasi digital di LEGO

Dan dengan beban tanggung jawab yang begitu besar di pundaknya, kualitas apa yang menurut Christianen dibutuhkan dalam eselon atas manajemen senior di perusahaan mainan terbesar di dunia?

“Untuk menjadi visioner, tahu cara mengartikulasikannya, memiliki keterampilan orang untuk melibatkan organisasi dan karyawan, dan tidak kalah pentingnya, berhasil mengubah visi tersebut menjadi tindakan dan mewujudkan sesuatu. Tanpa langkah terakhir itu, sisanya tidak akan berarti sebanyak itu, ”katanya.

Visi CEO sejalan dengan sifat industri mainan yang terus berkembang. Strateginya melibatkan menangani gangguan digital, bukan melawannya. Di area ini merek telah bereksperimen selama beberapa waktu.

Jauh sebelum fajar industri 4.0, lebih dari 20 tahun yang lalu, merek tersebut meluncurkan LEGO Mindstorms, teknologi perintis yang memungkinkan penggemar untuk memprogram robot mereka sendiri.

Sementara itu, konsol LEGO dan game komputer populer dengan basis penggemar muda merek tersebut. Item lain di gudang senjata perusahaan termasuk LEGO Boost, yang memungkinkan anak-anak membuat dan membuat kode kreasi mereka sendiri di perangkat pintar. Di tempat lain, beberapa model digital tambahan telah dimulai di bawah kepemimpinan Christiansen.

“Kereta LEGO Duplo yang diluncurkan tahun ini memungkinkan anak-anak yang sangat kecil untuk 'memberi kode' pada kereta dengan menggunakan elemen berwarna - dan mengontrolnya dari jarak jauh melalui aplikasi,” ungkapnya. “Cara lain adalah dengan menambahkan lapisan fisik di atas pengalaman bangunan fisik.

“LEGO AR Studio adalah aplikasi yang melakukan hal itu. Ini memungkinkan anak-anak untuk menggunakan augmented reality saat bermain dengan set LEGO yang sebenarnya - menambahkan lapisan digital lain di atas model fisik. Di masa depan, kami akan terus mengeksplorasi bagaimana kami dapat menjembatani permainan fisik dan digital. "

Karena Christiansen berencana untuk masuknya gangguan digital baru yang akan datang, CEO tersebut akan terus memberikan sumber daya untuk keberlanjutan merek dan tujuan CSR. Para ahli memperkirakan bahwa suhu global dapat meningkat sebesar dua derajat yang menghancurkan dalam beberapa dekade mendatang, dan, dalam masa-masa yang tidak pasti ini, kepemimpinan yang tegas dari CEO yang berpengaruh akan dibutuhkan.

Oleh karena itu, perusahaan persuasif dapat melakukannya dengan baik untuk mengikuti petunjuk LEGO dan berkomitmen sumber daya untuk memerangi pemanasan global. Tindakan mendesak ini akan diperlukan untuk mencegah malapetaka, dan membangun dunia masa depan - bata demi bata.

Sumber :

https://www.ns-businesshub.com/business/lego-ceo-niels-christiansen/